غالبًا ما ترتبط القيادة باتخاذ القرارات والرؤية والسلطة، إلا أن أحد أهم عناصرها يتم تجاهله باستمرار، وهو الاستماع. ففي بيئات العمل السريعة، يُتوقع من القادة التحرك بسرعة، لكن اتخاذ القرار دون فهم عميق قد يؤدي إلى أولويات غير واضحة وفِرق غير مندمجة.

يخلق الاستماع مساحة للحوار والثقة والمسؤولية المشتركة. فعندما يصغي القادة إلى فرقهم بجدية، يكتسبون رؤى قيّمة حول التحديات والأفكار والفرص التي قد لا تظهر بغير ذلك. ويسهم هذا النهج في تحسين جودة القرارات وتعزيز الروح المعنوية والعمل الجماعي.

القيادة الحقيقية لا تُقاس بعلو الصوت، بل بعمق الفهم. ومن خلال اعتبار الاستماع مهارة قيادية أساسية، يمكن للمؤسسات بناء ثقافات عمل صحية، وتمكين الموظفين، وتشكيل فرق أكثر تماسكًا وقدرة على الصمود.